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Politica di Sicurezza

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Politica di Spedizione

Offriamo spedizioni affidabili e discrete in tutto il mondo. La maggior parte degli ordini viene elaborata e spedita entro 1–2 giorni lavorativi.

• Consegna EMS (Express con tracciamento online):
  • Consegna stimata: 5–9 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
  • Tempistica massima di consegna: 14 giorni.
  • Un codice di tracciamento viene fornito per tutte le spedizioni EMS immediatamente dopo la spedizione.

• Consegna Standard (Posta Aerea Raccomandata):
  • Consegna stimata: 14–21 giorni lavorativi.
  • Tempistica massima di consegna: 30 giorni.
  • Gli ordini vengono consegnati in modo discreto direttamente nella tua cassetta postale. Ti informiamo che la Posta Aerea Standard non è tracciabile.

Note importanti sulla spedizione:

• Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono elaborati il lunedì.
• Non elaboriamo ordini il sabato e la domenica; ti preghiamo di considerare fino a 2 giorni lavorativi per l’elaborazione.
• Gli ordini di grandi dimensioni (oltre 120 compresse) o le combinazioni di farmaci generici e di marca possono essere suddivisi in spedizioni separate e potrebbero arrivare in giorni diversi.

Garanzia di Qualità

Garantiamo la qualità premium di ogni farmaco che vendiamo. Tutti i prodotti vengono spediti nella confezione originale del produttore. Farmaci generici: ti assicuriamo che le versioni generiche sono chimicamente identiche e forniscono lo stesso effetto terapeutico dei farmaci di marca. Ti consigliamo vivamente di consultare il tuo medico prima di effettuare un acquisto.

Garanzia di Consegna

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se il tuo ordine arriva danneggiato o con articoli mancanti, garantiamo una rispedizione gratuita. Contatta semplicemente il nostro team di assistenza e risolveremo il problema tempestivamente.

Stato dell’Ordine e Assistenza

Mettiamo a disposizione strumenti di tracciamento dell’ordine in tempo reale e di gestione dell’account. Il nostro team di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite telefono, live chat e il nostro servizio di supporto via ticket per garantire che le tue domande ricevano risposta immediata.

Cancellazione dell’Ordine

Puoi cancellare il tuo ordine entro 24 ore dall’effettuazione, a condizione che non sia ancora stato spedito. Per cancellare, contattaci tramite live chat, telefono o il nostro sistema di ticket di assistenza.

Politica di Rimborso e Reso

• Correttezza dell’indirizzo: verifica il tuo indirizzo di spedizione prima di inviare l’ordine. Non siamo responsabili per la mancata consegna causata da indirizzi errati forniti dal cliente. Se noti un errore, contattaci immediatamente. Non vengono emessi rimborsi per ordini smarriti a causa di informazioni di indirizzo errate.
• Resi: se non sei soddisfatto dell’effetto del prodotto, puoi richiedere un indirizzo per il reso entro 30 giorni. Una volta ricevuto il pacco restituito, avvieremo la procedura di rimborso.

Politica sui Chargeback

Diamo grande valore alla comunicazione aperta e ci impegniamo a risolvere tutte le controversie attraverso il nostro sistema di assistenza. Ti informiamo che i chargeback ingiustificati non sono accettati. L’avvio di un chargeback senza averci contattato preventivamente può comportare l’inserimento nella lista nera del nostro sito e di tutte le reti farmaceutiche affiliate, impedendo futuri ordini nell’intero circuito.