FAQ – Domande Frequenti

Non appena la farmacia avrà preparato il tuo ordine, riceverai un’e-mail automatica con il numero di tracciamento. Offriamo sia la spedizione standard che opzioni di consegna express per soddisfare le tue esigenze.

Dopo il pagamento, il nostro team medico esamina il tuo questionario (di norma entro 48 ore). Una volta approvato, la farmacia prepara e spedisce il tuo pacco entro 1–3 giorni lavorativi.

I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione scelto:

• Spedizione Express: generalmente richiede 5–9 giorni, inclusi il transito internazionale e lo sdoganamento.
• Spedizione Standard: di norma richiede 10–21 giorni. Ti ricordiamo che queste tempistiche si riferiscono agli ordini con destinazione Italia.

Su Farmaciagreco.net, il checkout è semplice e veloce. Attualmente accettiamo Visa, MasterCard e Discover. Per chi preferisce la valuta digitale, accettiamo anche Bitcoin ed Ethereum.

Innanzitutto, verifica la presenza di eventuali messaggi di errore sullo schermo. Ti consigliamo di utilizzare l’ultima versione di Google Chrome o Safari su un computer desktop o portatile per la migliore esperienza. Se il problema persiste, prova con un’altra carta oppure contatta il nostro Servizio Clienti: saremo lieti di aiutarti a risolvere la situazione.

Per assicurarti che la transazione vada a buon fine, verifica i limiti giornalieri o per singola operazione impostati dalla tua banca. La nostra farmacia non impone alcuna restrizione massima sull’importo dei tuoi acquisti.

Niente panico e non raddoppiare la dose. Se dimentichi di assumere una dose, prendila non appena te ne ricordi. Tuttavia, se è quasi ora della dose successiva prevista, salta semplicemente quella dimenticata e prosegui con il tuo schema abituale.

Vendiamo e consegniamo esclusivamente a persone maggiorenni. Tuttavia, puoi effettuare un ordine per conto dei tuoi genitori e farlo spedire direttamente al loro indirizzo.

Non è necessaria una ricetta del tuo medico curante. Seleziona semplicemente il farmaco e il dosaggio desiderato, quindi procedi al checkout. Una volta effettuato l’ordine, attendi che il nostro team medico confermi il pagamento e verifichi la disponibilità della quantità richiesta.

Per qualsiasi domanda, non esitare a chiamarci, inviarci un’e-mail o contattarci direttamente tramite Telegram.

In caso di reazioni avverse o effetti collaterali, contatta immediatamente il tuo medico o un operatore sanitario. Potrebbe consigliarti di modificare il dosaggio o di passare a un trattamento diverso.

Puoi richiedere un rimborso o contattarci per un reso entro 30 giorni dall’acquisto.

Ti preghiamo di non gettarli nel water né nella spazzatura: è dannoso per l’ambiente. La maggior parte delle farmacie in Italia dispone di appositi contenitori per la raccolta dei farmaci scaduti o inutilizzati, dove puoi conferirli in sicurezza.